Traitement des commandes de BetterDoc
Prestataire de services | Type de traitement | Transfert de données vers un pays tiers |
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Amazon Services Europe S. à r.l. 38 Avenue John F. Kennedy | AWS est le fournisseur d'infrastructure cloud que BetterDoc utilise pour l'hébergement de notre site web et des données de l'entreprise. Les données sont stockées sur le serveur de manière cryptée "at rest". Les données suivantes peuvent être traitées : Nom, adresse, date de naissance, assurance, numéro d'assurance ainsi que les informations sur la santé indiquées et les spécialistes recommandés, enregistrements des entretiens (uniquement si l'utilisateur a donné son consentement séparé). | Le traitement des données s'effectue exclusivement au sein de l'Union européenne. Les sites des serveurs AWS sont situés au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 de l'OLPD, qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). |
CallOne GmbH Posthofstrasse 5 | BetterDoc utilise CallOne comme logiciel de centre d'appels pour réaliser les entretiens avec les patients. Les données suivantes peuvent être traitées : Numéro de téléphone, durée de la conversation, enregistrement temporaire intermédiaire des conversations (uniquement avec le consentement séparé de l'utilisateur). | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). |
Dracoon GmbH Galgenbergstrasse 2a | Fournisseur d'échange et de stockage de données sécurisées, utilisé pour stocker les données médicales, notamment les résultats. Les patients ont accès à un espace Dracoon personnel protégé par un mot de passe, dans lequel ils peuvent télécharger leurs résultats d'analyses et leurs résultats BetterDoc. Les données sont stockées sur le serveur de manière cryptée "at rest". Les données suivantes peuvent être traitées : Documents médicaux téléchargés par le patient lui-même, conclusion BetterDoc avec nom, adresse ainsi que les spécialistes recommandés. | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données adéquate (art. 16, al. 1, LPD). |
Google Ads Google Building Gordon House | Google Ads est un service de marketing de conversion qui permet de mesurer le succès des campagnes publicitaires. Les données suivantes peuvent être traitées : Annonces publicitaires réputées, ID du cookie, date et heure de la visite, informations sur l'appareil, emplacement géographique, adresse IP, termes de recherche, publicité affichée, ID client, identifiants en ligne, informations sur le navigateur | Le traitement des données a lieu au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 de l'OLPD, qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). Il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel par ce prestataire, dans des pays tiers en dehors de l'Union européenne, par exemple par des sous-traitants. Un éventuel transfert par le prestataire de services s'effectue sur la base de garanties appropriées (art. 16, al. 2, LPD) ou par une décision d'adéquation (art. 16, al. 1, LPD). |
HIN (Health Info Net AG) Seidenstrasse 4 | BetterDoc utilise ce fournisseur en tant que fournisseur de services de messagerie pour la communication sécurisée des données sensibles des patients. | Le traitement s'effectue exclusivement sur des serveurs situés en Suisse. |
Lime Connect (Userlike) GmbH Probsteigasse 44-46 | Sur notre site web, nous utilisons Lime Connect, un logiciel de chat en direct de l'entreprise Lime Connect (Userlike) GmbH. Les données suivantes peuvent être traitées : Date et heure de la consultation, type et version du navigateur, adresse IP, système d'exploitation utilisé, URL du site web précédemment visité, quantité de données envoyées, durée et contenu du chat | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). |
Mailjet GmbH Alt-Moabit 2 | BetterDoc utilise ce fournisseur comme fournisseur de services de messagerie. Les données suivantes peuvent être traitées : Adresse e-mail | Le traitement des données a lieu au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 de l'OLPD, qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). Il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel par ce prestataire, dans des pays tiers en dehors de l'Union européenne, par exemple par des sous-traitants. Un éventuel transfert par le prestataire de services s'effectue sur la base de garanties appropriées (art. 16, al. 2, LPD) ou par une décision d'adéquation (art. 16, al. 1, LPD). |
MessageBird B.V. Trompenburgstraat 2C | BetterDoc utilise ce fournisseur comme prestataire de services SMS. Les données suivantes peuvent être traitées : Numéro de téléphone | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). |
Pipedrive ÖU Mustamäe Tee 3a | Lead processing, lorsque des demandes en ligne sont faites par exemple via les pages de renvoi BetterDoc de l'assurance. Les données suivantes peuvent être traitées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse postale (Pipedrive ne reçoit pas de données sur la santé pour les traiter) | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). Si un éventuel transfert vers un pays tiers devait être effectué par des sous-traitants, cela se ferait sur la base de garanties appropriées (art. 16 al. 2 LPD) ou par une décision d'adéquation (art. 16 al. 1 LPD). |
PostDICOM B.V. Boven de Wolfskuil 3 | DICOM viewer, utilisé pour la visualisation d'images radiologiques. Les données sont stockées sur le serveur de manière cryptée "at rest". Les données suivantes peuvent être traitées : Fichiers DICOM fournis par le patient. | Le traitement des données a lieu exclusivement au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 du RGPD qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). |
SuperX GmbH | Pour optimiser l'accessibilité et clarifier les questions organisationnelles: possibilité de communiquer via WhatsApp grâce au service de communication Superchat, conforme aux dispositions relatives à la protection des données. Les données traitées comprennent le nom, le numéro de téléphone, l'adresse IP, l'heure et la durée du chat, ainsi que les informations que vous avez transmises dans le chat. | Le traitement des données est effectué exclusivement au sein de l'Union Européenne et donc dans un État figurant à l'Annexe 1 de l'OLPD, qui dispose d'un niveau de protection des données adéquat Art. 16, alinéa 1, LPD. |
VWO Wingify Software Pvt. Ltd. | A/B testing pour améliorer notre site web Les données suivantes peuvent être traitées : Adresse IP. | Le traitement des données a lieu au sein de l'Union européenne et donc dans un État figurant à l'annexe 1 de l'OLPD, qui dispose d'une protection des données appropriée (art. 16, al. 1, LPD). Il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel par ce prestataire, dans des pays tiers en dehors de l'Union européenne, par exemple par des sous-traitants. Un éventuel transfert par le prestataire de services s'effectue sur la base de garanties appropriées (art. 16, al. 2, LPD) ou par une décision d'adéquation (art. 16, al. 1, LPD). |
Responsables autonomes
Nom | Type de traitement |
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Assurances coopérantes | Dans la mesure où vous utilisez le service de BetterDoc dans le cadre d'une offre de votre assurance – par ex. assurance maladie, accident, responsabilité civile, etc. – des données personnelles (nom, adresse, date de naissance, numéro d'assurance, le cas échéant numéro de sinistre) sont transmises à l'assurance concernée ou aux prestataires de services de facturation qu'elle utilise à des fins de facturation et de documentation. Il n'y a pas de transfert vers un pays tiers. |
Médecins et hôpitaux | Si l'utilisateur souhaite prendre rendez-vous chez un médecin ou obtenir un deuxième avis médical, le collaborateur responsable chez BetterDoc transmettra dans ce cas le prénom et le nom du patient, son adresse, sa date de naissance, son numéro de téléphone, le nom de son assurance maladie, son numéro d’assuré et la description de son problème de santé (anamnèse) au cabinet ou à la clinique du médecin concerné par téléphone, fax ou par un canal en ligne crypté. L'utilisateur libère BetterDoc du secret médical. Un consentement à cet effet est demandé à l'utilisateur. Une transmission vers un pays tiers n'a pas lieu. |