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QualiMed

Assura offre gratuitement aux assurés de QualiMed le service BetterDoc. L'équipe suisse de BetterDoc se compose d'experts indépendants qui recherchent les spécialistes les mieux adaptés pour vous et votre cas individuel.

En tant qu’assuré QualiMed, vous bénéficiez de l’accès à BetterDoc. Vous pouvez vous adresser à ses experts chaque fois qu’un traitement chez un spécialiste est prévu. Néanmoins, pour les spécialités suivantes, consulter BetterDoc est obligatoire:


Cardiologie, chirurgie-
cardiaque et vasculaire
Appareil cardiovasculaire (cœur, artères, veines, vaisseaux lymphatiques)
Orthopédie, chirurgie de la main et neurochirurgie Appareil locomoteur (articulations, os, cartilage, tendons, nerfs, ligaments, muscles, disques intervertébraux), par exemple: tête, épaules, bras, mains, colonne vertébrale, thorax, hanches, jambes, genoux et les pieds
Gastro-entérologie et chirurgie viscérale Organes abdominaux, y compris foie, vésicule biliaire, estomac, pancréas, intestins
Urologie Organes urinaires et génitaux masculins

Procédure

Situation

Vous nous contactez et préparez vos documents médicaux. Vous pouvez en faire la demande auprès de votre médecin généraliste. Au cours d'une conversation téléphonique, vous nous informez de votre situation, de vos maladies antérieures et de vos souhaits et exigences vis-à-vis du spécialiste que vous recherchez.

Analyse

Notre équipe médicale identifiera les trois spécialistes les plus adaptés à votre situation. Pour cela, nous nous appuyons sur des données et des informations de qualité accessibles au public ainsi que sur les commentaires d'autres patients.

Recommandations

Au plus tard deux jours ouvrables après que toutes les informations pertinentes aient été mises à notre disposition, vous recevrez des recommandations de spécialistes parmi lesquelles vous pourrez en sélectionner un. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à prendre rendez-vous. Une fois la prise en charge terminée, vous recevrez une invitation à une enquête de satisfaction de notre part.

Souhaitez-vous plus de détails sur le processus? La description détaillée se trouve dans ce document à télécharger.


Comment pouvons-nous trouver le meilleur médecin pour vous?


Chaque patient et chaque situation est unique et difficile à servir avec une simple requête de base de données. Nous améliorons constamment la qualité de nos recommandations avec des enquêtes spécifiques sur le diagnostic auprès de patients. Notre comité consultatif médical nous conseille dans des situations particulièrement complexes. De plus, nous analysons et évaluons en permanence les informations publiques sur la qualité.

Enquêtes spécifiques sur le diagnostic auprès des patients

Pour de nombreux diagnostics, nous collectons des données à l'aide de questionnaires spécifiques sur la qualité des indications thérapeutiques et des résultats, sur une période pouvant aller jusqu'à 2 ans. Et nous recevons des informations sur la satisfaction des patients avec les procédés utilisés lors du traitement thérapeutique.

Recommandations techniques du comité consultatif médical

Le comité consultatif médical de BetterDoc se compose de plus de 100 médecins suisses leaders en leurs domaines. Ces derniers nous fournissent un soutien hautement spécialisé dans le cas de situations complexes, afin d’identifier le spécialiste ou l’hôpital le plus adéquat. Dans le monde, ce sont plus de 2 500 médecins de premier plan qui soutiennent la mission BetterDoc

Indicateurs de qualité officiels suisses

Pour certains domaines de service, des données sélectionnées à partir des indicateurs de qualité officiels suisses sont pris en compte dans notre logique de recommandation.

Nombres de cas de diagnostics / procédures

Le nombre de cas peut fournir -pour de nombreuses maladies- une indication importante d'une spécialisation existante.

Certificats et diplômes

BetterDoc vérifie et évalue méticuleusement les exigences professionnelles, sur la base desquelles les certificats et qualifications sont délivrés aux médecins ou aux hôpitaux.

Protection des données

Nous attachons une grande valeur à la sécurité du traitement et du stockage de vos données.


« BetterDoc répond à toutes les exigences de la loi fédérale sur la protection des données. Pour ce faire, nous employons notre propre équipe de spécialistes de la sécurité qui veillent toujours au respect de toutes les normes. »


Christoph A. v. Dellingshausen
Co-Founder & Chief Security Officer

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