Allgemeines
BetterDoc unterstützt Sie bei der Suche nach passenden Ärzten und Kliniken sowie bei der Terminvereinbarung. Die häufigsten Fragen zu unserem Service finden Sie hier auf einen Blick.
Allgemeines
Wenn Sie schon bei einem Facharzt waren und sich fragen, wie es nun weitergehen soll, steht BetterDoc an Ihrer Seite – unabhängig vom Fachgebiet. Häufige Gründe, unsere Spezialistensuche zu nutzen, sind:
Wirkungsvolle Behandlung: Sie haben starke Beschwerden, eine schwerwiegende oder seltene Erkrankung und suchen spezialisierte Ärzte für Ihr Krankheitsbild.
Unabhängige Zweitmeinung: Sie sind sich unsicher, ob eine empfohlene Therapie wirklich die richtige ist und wünschen eine zweite ärztliche Meinung von Spezialisten.
Erfolgreiche Operation: Sie stehen vor einer Operation und suchen passende Kliniken und Operateure für hervorragende Behandlungsergebnisse.
Sie haben noch keine (Verdachts-)diagnose erhalten? Dann empfiehlt sich zunächst eine Vorstellung bei einem Facharzt in Ihrer Nähe. Ergeben sich dort eine komplexe Diagnose, eine Operationsempfehlung oder Unsicherheiten im weiteren Verlauf, unterstützt BetterDoc Sie gerne mit der Spezialistensuche.
Als Ergebnis erhalten Sie ausführliche und nachvollziehbare Auskünfte zu allen passenden Spezialisten. Auf Wunsch erläutert Ihnen unser medizinisches Team diese persönlich am Telefon und begleitet Sie bei den nächsten Schritten.
BetterDoc ist Ihr verlässlicher Partner bei der Suche nach passenden Ärzten und bietet umfassende Unterstützung, damit Sie die individuell geeignete medizinische Versorgung erhalten. Unser Ziel ist es, Sie bei der Auswahl von Spezialisten zu begleiten, die Ihren gesundheitlichen Bedürfnissen entsprechen.
In einigen Fällen ist es vor der Bearbeitung Ihres Anliegens hilfreich, ein kurzes Gespräch mit unserem medizinischen Team zu führen, damit wir Ihre gesundheitliche Situation besser verstehen. Auf Wunsch besprechen wir auch nach Erhalt der Rechercheergebnisse offene Fragen gerne telefonisch mit Ihnen.
Bitte beachten Sie: BetterDoc bietet selbst keine medizinische Beratung an, stellt keine Diagnosen und führt keine Behandlungen durch. Wir konzentrieren uns darauf, Ihnen passende Optionen aufzuzeigen. Die eigentliche Diagnose und Behandlung erfolgen durch den von Ihnen gewählten Spezialisten vor Ort.
Das medizinische Team recherchiert für Ihr aktuelles gesundheitliches Anliegen nach objektiven Qualitätskriterien alle passenden Spezialisten. Manche dieser Ärzte bieten möglicherweise auch die von Ihnen gewünschte Behandlungsmethode an. Ob diese Methode für Sie geeignet ist, entscheidet der Arzt im persönlichen Gespräch vor Ort.
Eine gezielte Suche ausschließlich nach Therapiemethoden ist in der Regel nicht sinnvoll, da die Wahl der passenden Methode stets von der individuellen Situation abhängt.
Viele Anliegen können bereits von den qualifizierten Mitarbeitenden unserer Patientenbetreuung bearbeitet werden.
Sollte Ihr Anliegen spezieller sein und nicht über die Patientenbetreuung geklärt werden können, vereinbaren wir gemeinsam zeitnah einen Termin mit einem Mitarbeiter oder Arzt des medizinischen Teams, um Ihnen gezielt weiterzuhelfen.
Ja, unser medizinisch geschultes Team unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung bei einem der passenden Spezialisten. Zusammen mit Ihrem Rechercheergebnis erhalten Sie einen Link zu unserem Online-Terminservice. Dort können Sie ganz einfach Ihre Wünsche zur Terminvereinbarung angeben. Alternativ unterstützen wir Sie gerne auch telefonisch.
Wenn Sie sich für die Terminorganisation durch BetterDoc entscheiden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung an den ausgewählten Arzt weiter.
In einigen Situationen erwarten Spezialisten, dass Sie den Termin persönlich vereinbaren – zum Beispiel, um sich im ersten Kontakt einen umfassenden Eindruck von Ihrem Anliegen zu verschaffen.
Schmerztherapeuten und Kliniken verlangen häufig, dass Patienten vorab einen Schmerz- oder Gesundheitsfragebogen ausfüllen. Diese Angaben können nur Sie selbst machen.
Psychotherapeuten vergeben in der Regel ausschließlich Termine nach persönlicher Kontaktaufnahme durch den Patienten.
Wenn Sie einen Termin selbst vereinbaren, informieren Sie uns bitte darüber. So können wir Sie weiterhin optimal bei Ihrem medizinischen Anliegen begleiten.
Unser medizinisch geschultes Team unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung bei einem der passenden Spezialisten. Wir platzieren Ihre gesundheitlichen Anliegen gezielt, sodass es oft gelingt, einen früheren Termin zu vereinbaren, als es Ihnen selbst möglich wäre.
Trotzdem ist es aufgrund des Fachärztemangels in einigen Bereichen nicht immer möglich, kurzfristig einen Termin zu erhalten – selbst für uns. In medizinisch dringenden Fällen können gesetzlich Versicherte über die Kassenärztliche Vereinigung (Terminservicestellen) zusätzliche Unterstützung anfordern.
Wichtiger als die reine Schnelligkeit ist jedoch die Qualität der ärztlichen Behandlung. Ein früher Termin bei einem beliebigen Facharzt trägt selten zur nachhaltigen Verbesserung Ihrer medizinischen Situation bei. Es lohnt sich daher oft, etwas längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt einen geeigneten Spezialisten aufzusuchen.
In vielen Fällen ist die Nutzung des BetterDoc-Services für Sie kostenfrei. Möglich wird dies durch verschiedene Kostenträger, die als Kooperationspartner mit BetterDoc zusammenarbeiten.
Versicherungen:
Private und gesetzliche Krankenversicherungen, (betriebliche-) Krankenzusatzversicherungen sowie Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen.
Arbeitgeber:
Für Mitarbeitende sowie deren Familienangehörige, dazu zählen Lebenspartner und Kinder bis einschließlich 23 Jahre.
Bereits zu Beginn Ihrer Online-Anfrage sowie im persönlichen Gespräch klären wir gemeinsam mit Ihnen, ob für Sie ein kostenfreier Zugang zu unserem Service besteht.
Ein Selbstzahlerangebot bietet BetterDoc derzeit nicht an.
