Terminservice
Wir möchten sicherstellen, dass Sie ohne Umwege zur passenden medizinischen Behandlung gelangen. Hier finden Sie hier alle wichtigen Informationen dazu, wie wir Sie bei der Terminvereinbarung unterstützen können.
Terminservice
Ja, unser medizinisch geschultes Team unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung bei einem der passenden Spezialisten. Zusammen mit Ihrem Rechercheergebnis erhalten Sie einen Link zu unserem Online-Terminservice. Dort können Sie ganz einfach Ihre Wünsche zur Terminvereinbarung angeben. Alternativ unterstützen wir Sie gerne auch telefonisch.
Wenn Sie sich für die Terminorganisation durch BetterDoc entscheiden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich mit Ihrer Einwilligung an den ausgewählten Arzt weiter.
In einigen Situationen erwarten Spezialisten, dass Sie den Termin persönlich vereinbaren – zum Beispiel, um sich im ersten Kontakt einen umfassenden Eindruck von Ihrem Anliegen zu verschaffen.
Schmerztherapeuten und Kliniken verlangen häufig, dass Patienten vorab einen Schmerz- oder Gesundheitsfragebogen ausfüllen. Diese Angaben können nur Sie selbst machen.
Psychotherapeuten vergeben in der Regel ausschließlich Termine nach persönlicher Kontaktaufnahme durch den Patienten.
Wenn Sie einen Termin selbst vereinbaren, informieren Sie uns bitte darüber. So können wir Sie weiterhin optimal bei Ihrem medizinischen Anliegen begleiten.
Ja, selbstverständlich können Sie eigenständig einen Termin bei einem der im Ergebnis genannten Spezialisten vereinbaren. Damit wir Sie auch nach dem Termin weiterhin bestmöglich betreuen können, teilen Sie uns bitte kurz mit, bei welchem Spezialisten Sie den Termin vereinbart haben.
Unser medizinisch geschultes Team unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung bei einem der passenden Spezialisten. Wir platzieren Ihre gesundheitlichen Anliegen gezielt, sodass es oft gelingt, einen früheren Termin zu vereinbaren, als es Ihnen selbst möglich wäre.
Trotzdem ist es aufgrund des Fachärztemangels in einigen Bereichen nicht immer möglich, kurzfristig einen Termin zu erhalten – selbst für uns. In medizinisch dringenden Fällen können gesetzlich Versicherte über die Kassenärztliche Vereinigung (Terminservicestellen) zusätzliche Unterstützung anfordern.
Wichtiger als die reine Schnelligkeit ist jedoch die Qualität der ärztlichen Behandlung. Ein früher Termin bei einem beliebigen Facharzt trägt selten zur nachhaltigen Verbesserung Ihrer medizinischen Situation bei. Es lohnt sich daher oft, etwas längere Wartezeiten in Kauf zu nehmen und direkt einen geeigneten Spezialisten aufzusuchen.
Bei gesetzlich versicherten Patienten beziehen sich unsere Auskünfte zu Spezialisten in Kliniken – sofern nicht anders angegeben – in der Regel auf das gesamte Team um den genannten (Chef-)Arzt. Der Chefarzt bringt seine Expertise in die Behandlung ein, leitet das Team an und sichert die Qualität der Versorgung.
Ja, Sie dürfen beim Termin gerne erwähnen, dass Sie über BetterDoc auf die Praxis oder Klinik aufmerksam geworden sind. Viele Ärzte kennen unseren Service jedoch noch nicht.
Wichtig ist: BetterDoc arbeitet unabhängig und steht ausschließlich an der Seite der Patienten. Wir haben keine vertraglichen Bindungen zu Ärzten oder Kliniken. Unsere Auskünfte stellen daher keine Garantie für eine bevorzugte Terminvergabe oder für bestimmte Behandlungsverfahren dar.
Bitte bringen Sie zum Ersttermin alle relevanten medizinischen Unterlagen mit – insbesondere Befunde, Arztberichte sowie ggf. Röntgen-, MRT- oder CT-Bilder. Je nach Versicherungsmodell benötigen Sie zudem eine Ein- oder Überweisung sowie Ihre Versichertenkarte.
Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Termin kurz vorab direkt bei der Praxis oder Klinik zu bestätigen. So stellen Sie sicher, dass keine kurzfristigen Änderungen oder besonderen Anforderungen bestehen und Ihr Termin reibungslos stattfinden kann.
Wenn Sie uns Ihren Termin mitteilen, können wir Sie gezielt begleiten. Zu bestimmten Zeitpunkten erhalten Sie von uns kurze Fragebögen, in denen wir uns nach Ihrem Wohlergehen erkundigen, zum Beispiel:
Hat sich Ihre Diagnose oder Therapieempfehlung verändert?
Benötigen Sie weitere Unterstützung, etwa nach einer Operationsempfehlung?
So können wir bei Bedarf erneut für Sie aktiv werden und Sie weiterhin unterstützen. Gleichzeitig helfen uns Ihre Rückmeldungen dabei, unseren Service stetig zu verbessern.
Nein. Sie entscheiden frei, ob und wann Sie einen Termin bei einem der genannten Spezialisten vereinbaren. Unsere Erfahrung aus über zwölf Jahren und mehr als 150.000 begleiteten Patienten zeigt jedoch, dass das Aufsuchen eines individuell passenden Spezialisten in den allermeisten Fällen einen deutlichen Mehrwert bringt.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Terminvereinbarung – telefonisch oder über unseren digitalen Terminservice, zu dem Sie den Link zusammen mit Ihrem Ergebnis erhalten haben.
In Deutschland besteht grundsätzlich freie Arztwahl. Wir haben jedoch keinen Einblick in Ihr individuelles Versicherungsmodell. Wenn Sie unsicher sind, ob bestimmte Untersuchungen oder Behandlungen übernommen werden, klären Sie dies bitte direkt mit Ihrer Krankenversicherung.
