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Häufig gestellte Fragen

Datenschutz

Datenschutz steht bei BetterDoc an erster Stelle. Wir legen größten Wert auf die sichere Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten. Hier erfahren Sie, wie wir die Datensicherheit jederzeit gewährleisten.

Patientin sitzt am Computer und liest eine E-Mail mit einem Suchergebnis

Datenschutz

Sind meine Daten bei BetterDoc sicher?

Ja, bei BetterDoc haben Sicherheit und Datenschutz höchste Priorität. Ihre sensiblen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und sicher gespeichert. Unsere Sicherheitsstandards sind TÜV-zertifiziert und DSGVO-konform. Darüber hinaus unterliegt BetterDoc der ärztlichen Schweigepflicht: Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir keine Gesundheitsdaten an Dritte weiter.

Wie speichert und verwendet BetterDoc meine Daten?

Ihre persönlichen Kontakt- und Gesundheitsdaten werden verschlüsselt auf Servern innerhalb der EU gespeichert. Sie entscheiden selbst, welche Gesundheitsdaten Sie mit uns teilen, und erteilen Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten. BetterDoc verwendet Ihre Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den von Ihnen gewählten Service. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Werden meine Gesundheitsdaten an Dritte weitergegeben?

BetterDoc gibt Ihre personenbezogenen Gesundheitsdaten niemals ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an unbefugte Dritte weiter. BetterDoc unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht und behandelt alle Patientendaten strengstens vertraulich.

Wenn Sie eine schriftliche Zweitmeinung anfragen oder Unterstützung bei der Terminvereinbarung wünschen, werden Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung an Ärzte weitergegeben.

Intern werden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Versicherungen oder Arbeitgeber erhalten Ihre Gesundheitsdaten niemals ohne Ihre explizite freiwillige Zustimmung.

Wie kann ich meine gemäß DSGVO gewährten Rechte ausüben?

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Widerspruch oder Löschung beantragen. Wenden Sie sich hierfür an datenschutz@betterdoc.org. Dort können Sie auch weitere Informationswünsche oder offene Anliegen klären.

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