Von Patienten häufig gestellte Fragen

  • Wann sollte ich den Service nutzen?

    Ob bei Rücken- und Gelenkbeschwerden, schwerwiegenden und seltenen Erkrankungen oder anderen gesundheitlichen Problemen – BetterDoc ist Ihr Ansprechpartner für alle medizinischen Fachbereiche. Das medizinische Team identifiziert Fachärzte für eine wirkungsvolle Behandlung, in höchstem Maße qualifizierte Spezialisten für eine Zweitmeinung sowie Kliniken für eine anstehende Operation.

  • Ich bin mir nicht sicher, ob BetterDoc mir weiterhelfen kann. Wie kann ich das herausfinden?

    Vereinbaren Sie einen kostenfreien Rückruf mit unserem medizinischen Team. Unsere Ärzte prüfen jedes Gesundheitsproblem und Sie erhalten schriftlich oder telefonisch eine Einschätzung. Diese Prüfung und auch das evtl. notwendige Telefonat führen wir kostenfrei durch.

  • Ich habe keine eindeutige Diagnose. Kann ich den Service dennoch nutzen?

    Manche Patienten haben bereits einen oder mehrere Ärzte aufgesucht und dennoch keine Diagnose erhalten. Wir helfen gerne, in diesen Situationen einen kompetenten Ansprechpartner zu finden. Sollten Sie allerdings noch keinen Arzt aufgesucht haben, so empfehlen wir zunächst die Abklärung vor Ort. Anschließend helfen wir gerne weiter, wenn ein Spezialist gewünscht wird.

  • Wie findet BetterDoc den richtigen Arzt für mich?

    In einem persönlichen Gespräch oder einem Online-Fragebogen erfasst unser medizinisches Team zunächst Ihre gesundheitliche Situation sowie Ihre Bedürfnisse und Wünsche umfassend. Im Anschluss identifiziert Ihr persönlicher Ansprechpartner auf Basis der individuellen Kriterien optimal qualifizierte Ärzte und Kliniken für Sie. Bei der Recherche berücksichtigen wir alle in Deutschland oder der Schweiz tätigen Ärzte im stationären und ambulanten Bereich. Wir nutzen und analysieren öffentlich zugängliche Qualitätsdaten wie Fallzahlen und Qualifikationen sowie die Expertise unseres Experten-Beirats und wertvolle Erfahrungswerte anderer Patienten.

  • Ist BetterDoc wirklich unabhängig und nur dem Patienten verpflichtet?

    Ja! Unabhängigkeit ist im Gesundheitswesen ein sehr kostbares Gut, das wir bewusst pflegen. Der Patient und seine Gesundheit stehen bei uns im Mittelpunkt, für sie setzen wir uns ein. Bei unseren Auskünften sind wir nicht an bestimmte Ärzte gebunden. Grundsätzlich kann jeder Arzt in Deutschland oder in der Schweiz empfohlen werden. In den individuellen Auskünften nennen wir ausschließlich Ärzte und Kliniken, die sich aufgrund von objektiven Kriterien optimal für die Situation des Patienten eignen.

  • Sind meine Daten bei BetterDoc sicher?

    Ja. Sicherheit und Datenschutz stehen bei BetterDoc an erster Stelle. Die Sicherheitsstandards sind TÜV-zertifiziert. Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte. Bitte lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzbestimmungen.

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