Von Ärzten häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen von niedergelassenen Ärzten

Fragen zum Angebot

  • Was bietet BetterDoc?

    BetterDoc ist Deutschlands führender Service für Patienten mit schwerwiegenden oder seltenen Erkrankungen zur Identifizierung passender Spezialisten. Rund 2.000 unabhängige Experten aller medizinischen Fachgebiete unterstützen uns dabei. Diese Experten sprechen Ihnen als “Crowd” in weniger als 48 Stunden bei komplexen Erkrankungsbildern und in Vorbereitung auf elektive Eingriffe eine Empfehlung aus, welcher Kollege zur Behandlung oder für eine Zweitmeinung besonders geeignet ist. BetterDoc liefert Ihnen somit rasch und unkompliziert eine optimale Entscheidungsgrundlage zur Beratung Ihrer Patienten.

  • Warum sollte ich als niedergelassener Arzt BetterDoc nutzen?

    Sparen Sie Zeit, indem Sie rasch und kostenlos mit unserer Unterstützung den passenden Spezialisten für die bestmögliche Weiterbehandlung Ihrer Patienten identifizieren.
    Unser Service ersetzt Ihre Recherche nach dem geeigneten Operateur oder hochspezialisierten Kollegen zur Zweitmeinung. So kümmern Sie sich ohne relevanten Zeitaufwand um die Steuerung und bestmögliche Weiterbehandlung Ihrer Patienten. Insbesondere bei komplexen Erkrankungsbildern und vor Operationen ist Ihre Empfehlung für den Patienten besonders wichtig. Die Behandlung durch den geeigneten Spezialisten führt des weiteren zu einer geringen Komplikationsrate und somit zu einer hohen Zufriedenheit Ihrer Patienten.
    Gewinnen Sie zudem - wenn gewünscht - neue Patienten über Ihre Listung bei BetterDoc. Wir arbeiten mit verschiedenen privaten Krankenkassen zusammen, deren Kunden über unsere Homepage auf Ihre Praxis aufmerksam werden könnten.

  • Ist der Service von BetterDoc für mich wirklich kostenfrei?

    Ja.
    Der Service von BetterDoc ist für Sie als Arzt aktuell kostenfrei. Dieses Angebot gilt für 12 Monate nach der Registrierung. Eine Kündigung ist auch nicht erforderlich, da sich unser Service nicht automatisch kostenpflichtig verlängert.

  • Wie sollte ich die Anfrage formulieren?

    Formulieren Sie Ihr Anliegen kurz und knapp nach folgendem Schema:
    Gesucht wird ein Spezialist zur Zweitmeinung ODER Operateur.

    • Diagnose:
    • Bisherige Therapie:
    • Aktuelle Bildgebung:
    • Relevante Voroperationen:
    • Relevante Nebendiagnosen:
    • Relevante Medikation:
    • Vorschlag bezüglich des weiteren Vorgehens:
    • Reisebereitschaft des Patienten: (“Mein Patient ist bereit für die Operation/für die Zweitmeinung im Umkreis von -Wohnort- ... km zu reisen.)
    • Weitere Anmerkungen:
  • Können meine Patienten die Anfrage an BetterDoc persönlich stellen?

    Ja, allerdings nicht kostenfrei.
    Wenn Ihre Patienten eine Anfrage über die BetterDoc Homepage stellen, kostet dies 199,00 € Bearbeitungsgebühr. Ausgenommen davon sind Patienten, die bei einem unserer Kooperationspartner versichert sind, die die Gebühr für ihre Patienten übernehmen.


Häufige Fragen von eingeladenen Experten

Fragen zum Service

  • Was möchte BetterDoc erreichen?

    BetterDoc möchte Patienten auf höchstem Niveau bei der Arztwahl unterstützen. Bei schweren, seltenen oder komplexen Erkrankungen ist es besonders wichtig, die optimale Behandlung zu erhalten. Hierfür greifen wir auf das Wissen der registrierten Ärzte zurück und bitten sie um sachlich begründete Empfehlungen für hochqualifizierte Ärzte. Wir holen bis zu 20 Meinungen unabhängig voneinander ein und aggregieren diese zu einem Experten-Konsens für den individuellen Patienten-Fall.

  • Nach welchen Kriterien werden Ärzte in den Experten-Beirat bei BetterDoc eingeladen?

    Wir laden gezielt Ärzte ein, die zum einen fachlich spezialisiert sind und zum anderen die Bereitschaft zeigen, ihre Ergebnisse offenzulegen z.B. durch Teilnahme an Registern, Publikation von Ergebnissen oder auch in Kongress-Vorträgen. Nur wer den fachlichen Austausch und Vergleich mit Kollegen sucht, ist unseres Erachtens auch in der Lage, fachlich begründete und qualifizierte Empfehlungen für Kollegen abzugeben. Zusätzlich werden als Einladungskriterien folgende Punkte herangezogen:

    1. Zertifizierungen / Qualifikationen
    2. Fallzahlen
    3. Engagement in wissenschaftlichen Fachgesellschaften & Kongressen
    4. Kollegen-Empfehlungen
  • Findet bei BetterDoc eine Fernbehandlung statt?

    Nein. Es geht bei BetterDoc darum, Patienten kompetente Ansprechpartner für eine Behandlung / Operation oder eine Zweitmeinung zu empfehlen. Eine Fernbehandlung oder -diagnose findet nicht statt.

  • Kann ich bei BetterDoc nur Ärzte empfehlen, die ebenfalls registriert sind?

    Nein, natürlich nicht. Dies würde dem Qualitätsprinzip widersprechen. Jeder Arzt in Deutschland kann empfohlen werden, wenn die Empfehlung sachlich begründet wird.

  • Bekomme ich ungefilterte Anfragen direkt vom Patienten?

    Nein. Unser internes Ärzteteam prüft jede Anfrage vorab und klärt mit dem Patienten wichtige Details. Als registrierter Arzt bekommen Sie einen kurzen Text mit den wesentlichen Fakten, um einen kompetenten Kollegen empfehlen zu können.

  • Muss ich mich einloggen, um zu sehen, ob Anfragen eingegangen sind?

    Nein. Wenn Anfragen für Ihren Fachbereich eingehen, dann informieren wir Sie per E-Mail. Über einen Link gelangen Sie dann direkt zu den Anfragen.

  • Muss ich jede Anfrage beantworten?

    Nein. Sie beantworten Anfragen nur, wenn Sie einen guten Arzt / Spezialisten für das beschriebene Problem kennen.

  • Wie lange habe ich Zeit, eine Anfrage zu beantworten?

    Die Anfragen bleiben für bis zu 20 Kollegen-Empfehlungen und maximal 48 Stunden geöffnet. In vielen Fällen können Anfragen aber bereits innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen werden.

  • Wie groß ist der Zeitaufwand, eine Kollegen-Empfehlung auszusprechen?

    Pro Empfehlung müssen Sie ca. 3 Minuten Zeit rechnen. Diesen Wert haben wir als Durchschnitt aus bisherigen Empfehlungen ermittelt (Umfrage bei teilnehmenden Ärzten).

  • Kann ich auch Ärzte im Ausland empfehlen?

    Ja. Wenn Sie im Einzelfall Empfehlungen für Ärzte im Ausland geben wollen, ist dies via unserem Support-Team möglich.

  • Wen soll ich empfehlen?

    Sie empfehlen einen Kollegen, der Ihnen als besonders kompetent auf dem Feld der gestellten Frage bekannt ist. Ist Ihnen kein solcher Kollege bekannt oder sind Sie sich nicht sicher, sprechen Sie keine Empfehlung aus.

  • Können die anderen Ärzte sehen, dass ICH die Empfehlung ausgesprochen habe?

    Nein. Gegenüber Ihren Kollegen bleiben Sie immer anonym. Nur wenn Sie sich selbst empfehlen, wird Ihr Name für alle Kollegen sichtbar.

  • Können die anderen Ärzte sehen, WEN ich empfehle?

    Ja. Der Name des empfohlenen Arztes sowie die Begründung hierfür werden allen Kollegen angezeigt, aber ohne Nennung Ihres Namens. Die Qualität der Antworten wird so innerhalb der BetterDoc-Ärzte-Gemeinschaft einer gewissen Kontrolle unterzogen. Beispielsweise können so Empfehlungen bzw. deren Begründungen, die nicht dem Verhaltenskodex von BetterDoc entsprechen, bei BetterDoc gemeldet werden.

  • Kann ich gegenüber Patienten anonym bleiben?

    Nein. Es ist für den Patienten wichtig zu wissen, von wem die Empfehlung ausgesprochen wird.

  • Darf ich mich selbst empfehlen?

    Ja, in begründeten Fällen kann dies angebracht sein. Sie empfehlen sich selbst, wenn Sie der Meinung sind, der geeignetste Spezialist für das konkrete Gesundheitsproblem des Patienten zu sein. Ihre Selbstempfehlung ist für alle Arztkollegen bei BetterDoc sichtbar und dient der sozialen Kontrolle.

  • Kann ich Kollegen aus meiner Klinik oder Praxis empfehlen?

    Nein. Eine solche Empfehlung ist - selbst wenn sie gerechtfertigt ist- nicht uneingeschränkt glaubwürdig.

Fragen zur Vergütung

Fragen zu Sicherheit & Recht

  • Wie prüft BetterDoc die „Echtheit“ von Ärzten?

    Wir prüfen jeden einzelnen Arzt persönlich, indem wir ihn in seiner Dienststelle telefonisch kontaktieren bzw. seine dienstliche E-Mail-Adresse abgleichen. Dadurch sind Falschanmeldungen (z.B. unter falschem Namen) ausgeschlossen.

    In Einzelfällen fordern wir eine Kopie Ihrer Facharzturkunde an.

  • Worauf muss ich rechtlich bei Abgabe einer Empfehlung achten?

    Grundsätzlich ist die Empfehlungstätigkeit durch Ärzte bei BetterDoc rechtlich einwandfrei. Wir haben hierzu eine ausführliche Prüfung durch die auf Medizinrecht spezialisierte Rechtsanwaltskanzlei Dierks & Bohle aus Berlin durchführen lassen. Selbstverständlich müssen Sie sich als Arzt auch auf der BetterDoc-Plattform an die Berufsordnung für Ärzte halten. Dies gilt insbesondere für die Abgabe einer „sachlichen“ Begründung bei der Empfehlungstätigkeit. Alle Details finden Sie in unseren AGB.

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